長崎市 外壁・屋根塗装プランY様
今回は、長崎市のお住まいのY様へお客様インタビューさせて頂きました。
お客様は、新春企画の半額キャンペーンに当選したお客様でしたが、お話しをお伺いすると、キャンペーン当選にかかわらず弊社にご依頼する事を決めていただいたようで、大変うれしく思います。
インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装をお考えのはご参考に！
外壁塗装をしようと思ったきっかけ
やまにた塗装：
今回、外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？
ご主人様：
壁を触ったら、チョーキング現象（手に白い粉みたいなのがつく現象）があり、現在、築12年目なのですが、外壁塗装は10年目安と聞いていたので外壁塗装をしようと思いました。
やまにた塗装を知ったきっかけ
やまにた塗装：
長崎県内でも、多くの外壁塗装業者がいますが、どういったきっかけでやまにた塗装をしりましたか？
ご主人様
Googleの検索で「長崎・外壁塗装」と調べたら「やまにた塗装」さんが出てきて、ホームページを見て知りました。
やまにた塗装：
Googleの検索ですね、当社のホームページを見ていただきありがとうございます！
検索でも様々な外壁塗装業者様がいらっしゃると思いますが、何社ほどお見積りをとりましたか？
ご主人様
チラシが入っている業者さんや知り合いの業者さんなど、やまにた塗装さん以外には、2社ほどお見積り
担当者の印象
やまにた塗装：
お見積り依頼をいただいた際、お電話をさせていただきましたが、お電話の際やその後のご訪問でのお見積もろいの際などの印象はどうでしたか？
ご主人様
最初の電話をした時は諫早を地盤とされているとの事で、最初は少しやりにくいのかなという印象をうけました（笑）
ただ、お見積りにきていただいた時は誠実そうで丁寧にご説明してくださり安心しました。
やまにた塗装：
申し訳ありません！私も塗装職人でしゃべりがあまり得意ではなくて・・・（笑）
それと、やまにた塗装では、足場〜施工まで完全自社施工ですので、長崎市は工事車両をおけない場所も多い為
現地をしっかり確認しお見積りを出さないといけないという思いでした。
ご主人様
この辺りは道路も狭く、駐車場もない為、ご近所さんなどにも配慮していただき大変助かりました。
塗装工事前に不安だった事
やまにた塗装：
今回、初めての外壁塗装工事との事でしたが、工事前に不安な事や調べた事はございましたか？
ご主人様
もちろん私自身でもGoogleで事前に塗料や価格など、時期などについて調べました。
また、3社にお見積りいただいた際に、それぞれの業者さんから説明をうけて、その中でもやまにた塗装さんが一番説明が丁寧で不安な事などにもお答えして頂き、安心して外壁塗装工事をご依頼する事ができました。
やまにた塗装にきめた決め手
やまにた塗装：
ずばりやまにた塗装にきめていただいた決め手はなんですか？
ご主人様
家が一番お得で家が長持ちするやり方はどのような方法がよいか調べた所、
ウレタン塗料で10年毎に外壁塗装をした方がよいと感じておりました。
見積もり依頼をした3社それぞれに聞いてみたら、やまにたさんが同様のことをご説明してくださり、ちゃんとお客様の事を考えてくれてると思い、ここだなと思いました。
他社さんは高い塗料で15年20年もちますよという所もありましたので・・・
やまにた塗装：
高い塗料は耐久性・機能性はもちろん高いですが、家は自然の中で様々な環境で建てられている為、お客様にとって最善のご提案を心がけてます。
高い塗料を使っても職人が悪ければ、1年でも数ヶ月でも不具合はおきますので・・・
私が一番大事にしている事は、高い塗料を使うのではなく、しっかり技術をもった職人が丁寧に仕事をする事だと思っております。
不満や残念だった・良かった事
やまにた塗装：
ぶっちゃけた話をしていただきたいのですが（笑）
塗装工事中などに不満や残念だった事、もうちょっとこうして欲しかったという事はございましたか？
奥様：
特にそう言った事はなかったですよ（笑）
職人さん達の挨拶やご近所さんへご配慮いただいてよかったですし、特に毎日の作業内容・工事進捗もLINEで画像と説明付きでわかり易くしてくださりよかったです。
家を留守にすることが多かったので、やまにた塗装さんの皆さんでしたので安心してお任せできましたよ。
やまにた塗装：
お客様に安心していただけるよう、普段から従業員への教育も行なっていますし、私自身も心がけておりますので安心いただけてよかったです！
印象に残っている事
やまにた塗装：
初めての外壁塗装工事でしたが、印象に残っている事はございましたか？
奥様：
足場など建てるのは時間かかるのかなと思っていたのですが、いつの間にか建っていて「はや〜い」と思いビックリしました（笑）
キャンペーンに当選した感想
やまにた塗装：
今回新春企画として半額キャンペーンを弊社としても初めての試みだったのですが、キャンペーンの内容や当選された時どう思いましたか？
ご主人様
半額は本当にびっくりしました（笑）
やまにた塗装：
他社様でも5万円や10万円の値引きやキャッシュバックなど様々なキャンペーンをされており、
弊社でも今回のキャンペーンだけではなく今後もお客様にお得なキャンペーンなど企画する予定です。
実際、キャンペーンは決め手になりましたか？
ご主人様
正直、キャンペーン自体は決め手ではなかったです。
5万円や10万円であれば誤差の範囲だと思いますので、結局はしっかりとした工事をできるか満足できる工事をしてくれるかだと思います。
ただ、半額はやりすぎなんじゃないかと思いました（笑）
やまにた塗装：
おかげさまでたくさんのご依頼を受けており、お客様に感謝と還元をしたく今回半額という思い切らせていただきました（笑）
最後に
やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？
ご主人様：
本当にやまにたさんにお願いして良かったです、対応や仕上がりに大変満足しています。
ビフォーアフター
